在面临市场服务主体多元化、市场需求多变、运营提质增效的大配景下,亟需将古板的电力营销营业与新手艺融合,通过“云、大、物、移、智”的手艺赋能,挖掘新型服务模式,拓展新的营业增添点。
妄想内容
通过对企业沉淀的典范数字化场景开展剖析,识别典范营业场景与目今数字化能力,连系新手艺、融合新营业场景,构建业技融合的数字化场景,实现企业客户体验提升、营业效能提升及治理能力提升。
妄想价值
客户体验提升:围绕客户服务各触点,打造客户服务全旅程新体验。
营业效能提升:连系电网营业场景,强化使能价值,提升下层营业效能。
治理能力提升:聚焦精益治理与精准决议,提升战略执行力、治理协同能力。
典范案例
广州供电局智能派单项目
广州供电局“停电一张图”妄想项目
福建电力公司省级集中核算咨询妄想项目
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